Retail


Entdecken Sie digitales Stockwerk Management für Proximity Marketing


Einzelhandel neu erfunden

Online-Shopping und mobile Transaktionen verändern die Einzelhandelindustrie in rasantem Tempo. Eine gute Beziehung zum Kunden ist essentiell. Einzelhändler fangen nun auf ihren Verkaufsflächen an mit ihren Kunden über ihre Smartphones zu interagieren.

BlueRange bietet Ihnen eine interaktive, sensoren- und beacondurchwachsene Infrastruktur, die es Ihnen erlaubt mit Ihren Kunden zu kommunizieren und ihnen zusätzliche gebrandete Services anzubieten, wie beispielsweise Indoor Navigation, Proximity Marketing und Kundenbeziehungsmanagement (CRM). Darüber hinaus bietet BlueRange Einzelhändlern auch die Tools zur Datenvisualisierung an, z.B. Heatmaps zur weiteren Optimierung der Verkaufsflächen.

  • Healthcare Icon BlueRange
  • Retail - BlueRange im Anwendungsfall

    Unser Partner, einer der größten Einzelhändler Deutschlands, verwendet BlueRange zur Abdeckung von Tausenden von Quadratmetern Verkaufsfläche und verbessert sie mithilfe unserer SmartBeacons stetig weiter. Sowohl Mitarbeiter, als auch Kunden profitieren davon:

    Unser BlueRange Mesh Setup ermöglicht die Verfolgung/Tracking von Einkaufswägen und -körben zur Evaluation des Kundenverhaltens auf der Verkaufsfläche.

    Die gesammelten Daten werden vom Analytics Server weiterverarbeitet und können dann auf der Plattform eingesehen werden, z.B. in Heatmaps. Die gewonnenen Informationen helfen dem Partner die Verkaufsflächen zu optimieren, z.B. bei der Planung der räumlichen Warenverteilung und von Kundenwegen. Die gewonnenen Daten ermöglichen auch die Analyse von Kundenverhalten.

    Eine eventuelle zukünftige Integration von BlueRange in die Kassen des Partners wird es ebenso ermöglichen aus der Beziehung zwischen der Menge gekaufter Güter und zurückgelegter Laufstrecke des einzelnen Kunden Rückschlüsse zu ziehen.

Smart Retail Management

Speziell im Einzelhandel sind Beacons längst ein bekanntes Thema. Der Anwendungsfall des Proximity-Marketings bildet in der Regel die Grundlage für den Einsatz von IoT-Technologie im Handel. Aber was ist, wenn wir Ihnen sagen, dass mehr möglich ist, als einfach Ihren Kunden eine einfache URL über Beacons zu schicken.

Im Gegensatz zu Standard-Beacons sind die Beacons, auf denen die BlueRange-Firmware läuft, in der Lage bidirektional zu kommunizieren. Dies ermöglicht einerseits die Vernetzung der Beacons untereinander zu einem BLE-Mesh, andererseits können die Beacons auch dazu verwendet werden, eingehende Informationen zu sortieren, anstatt nur blind vorprogrammierte Nachrichten zu senden, wie es im Proximity Marketing bisher üblich ist. Sie können Daten über das Bluetooth-Mesh von einem Mobilgerät zum anderen oder über das Gateway zum Internet an die BlueRange-Plattform senden.

Konkret bedeutet dies, dass Ihr Proximity-Marketing Ihre Ladenkunden im Shop und im Mesh-Bereich erreichen und, unabhängig vom WLAN oder der mobilen Internetverbindung der Kunden, auch Rückmeldungen erhalten und sogar die Wege Ihrer Kunden verfolgen kann, in Ihrem Geschäft.

Ein Pilot-Projekt, von unserem Partner beschrieben:

*alle Rechte liegen bei der T-Systems International GmbH